Публичная оферта о заключении абонентского договора
об оказании услуг бухгалтерского сопровождения
об оказании услуг бухгалтерского сопровождения
Общие положения
1.1 Договор является договором с исполнением по требованию в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Условия оплаты и возврата абонентской платы
2.1 Консультация бухгалтера по юридическим и налоговым вопросам, предоставляемая Клиенту при первой встрече, оплачивается в полной сумме размером в 5000 (пять тысяч) рублей, если Клиент отказался от подписания согласованного перед встречей договора.
2.2. Клиент вносит абонентскую плату в адрес ООО «ЭКЛИПСИС» вне зависимости от того, будут ли затребованы услуги бухгалтерского сопровождения.
2.3. Если Клиент не затребовал предоставления услуг бухгалтерского сопровождения либо запросил услуги в меньшем объеме, чем предусмотрено пунктами 2.2 и 2.3 Договора в рамках выбранного тарифа, это не является основанием для возврата или пересчета абонентской платы, если иное не оговорено Договором.
2.4. В случае, если Стороны договорились об отсрочке или рассрочке платежа, невостребование услуг не освобождает Клиента от обязанности оплаты.
2.5. Клиент вправе потребовать возврата абонентской платы в полном объеме при обращении в течение первых 3 рабочих дней после оплаты, за исключением случаев предоставления отсрочки или рассрочки.
Права и обязанности сторон
3.1. Клиент имеет право требовать оказания услуг бухгалтерского сопровождения за оплаченный период. После его истечения право на услуги и обязательства «ЭКЛИПСИС» прекращаются.
3.2. Если срок сдачи отчетности за оплаченный период приходится на время после его окончания, и Клиент не оплатил следующий период, у «ЭКЛИПСИС» не возникает обязательств по формированию и сдаче отчетности.
Лицензия и использование программного обеспечения
4.1. В рамках действия Договора «ЭКЛИПСИС» предоставляет Клиенту право на использование программного обеспечения платформы «1С - бухгалтерия» на условиях простой неисключительной лицензии. Это право включает объем, достаточный для получения услуг бухгалтерского сопровождения и технического взаимодействия через Личный кабинет.
4.2. Доступ к программному обеспечению обеспечивается созданием и активацией учетной записи Клиента, которая содержит данные для идентификации и аутентификации.
Состав и объем услуг
5.1. Услуги бухгалтерского сопровождения определяются на основании:
1.1. Общие правила
1.1.1. Клиент обязуется предоставлять «ЭКЛИПСИС» полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг бухгалтерского сопровождения. Это включает данные:
1.1.2. При выявлении «ЭКЛИПСИС» ошибок, неточностей или нарушений в документах Клиента, об этом сообщается устно или письмом. Клиент обязан предоставить исправленные документы в течение 2 рабочих дней с момента получения уведомления.
1.1.3. Клиент обязуется своевременно направлять «ЭКЛИПСИС» информацию и документы, необходимые для подготовки налоговой, бухгалтерской и статистической отчетности, а также отчетности в СФР.
1.1.4. За обработку документов, предоставленных с нарушением сроков, предусмотренных п. 3.5 Договора, «ЭКЛИПСИС» вправе взимать дополнительную плату из расчета 35 рублей за документ. Требование об оплате может быть заявлено до начала или после завершения обработки, а Клиент обязан оплатить выставленный счет в течение 3 рабочих дней.
1.1.5. Ввод и редактирование данных в платформе «1С - бухгалтерия» осуществляется Клиентом и «ЭКЛИПСИС» согласно порядку, установленному при приеме на обслуживание.
1.1.7. Клиент признает и соглашается, что «ЭКЛИПСИС» не обязан технически отслеживать или запрещать изменения документов и данных учета, внесенные Клиентом. В случае несогласованных изменений данных или документов, в том числе за периоды оказания услуг, «ЭКЛИПСИС» не несет ответственности за:
2.1. Первичные документы обрабатываются в течение трех рабочих дней с момента их поступления. Если документ поступил:
2.2. Первичные документы должны быть читаемыми и иметь возможность увеличения масштаба без потери информативности. Документы, не соответствующие этим требованиям, не принимаются к обработке и не считаются представленными Клиентом.
2.3. Количество входящих документов от одного Клиента ограничивается условиями выбранного Тарифа.
3. Обработка исходящих документов по заявке Клиента
3.1. Для формирования исходящего первичного документа Клиент направляет заявку с описанием необходимого документа.
3.2. На основании заявки Клиента исходящие первичные документы формируются в программе учета Клиента и высылаются в течение одного рабочего дня.
3.3. Если заявка поступила:
3.4. Перечень исходящих первичных документов, которые может заказать Клиент:
3.6. В рамках отдельного договора могут быть сформированы иные виды исходящих первичных документов, не указанные в п. 3.4 Договора.
4. Подготовка и согласование отчетов Клиента
4.1. В том случае, если «ЭКЛИПСИС» в соответствии с применяемым Тарифом и с учетом оговорок, предусмотренных п. 9.1.1–9.1.4 Договора, обеспечивает направление в государственные органы и СФР по телекоммуникационным каналам связи налоговой отчетности, а также отчетности в СФР, «ЭКЛИПСИС» обязан согласовать направляемую отчетность с Клиентом. Исключение составляют следующие виды отчетности:
4.2. Отчетность считается согласованной Клиентом, если в течение 1 рабочего дня с момента получения уведомления от «ЭКЛИПСИС» о готовности отчетности к отправке от Клиента не поступили замечания в части:
Примечание: Нулевая отчетность для целей Договора – это отчетность, поля и строки которой заполнены нулями или прочерками.
4.4. Формирование и представление скорректированной отчетности в государственные органы и СФР (если это предусмотрено применяемым Тарифом и с учетом п. 9.1.1–9.1.4 Договора) осуществляется за дополнительную плату. Это касается:
Кроме того, «ЭКЛИПСИС» вправе:
5.1. Прием вопросов
5.1.1. В течение оплаченного периода любой Клиент, за исключением Клиента, которому предоставляются разовые абонентские услуги (п. 2.4 Договора), может обратиться к «ЭКЛИПСИС» за бухгалтерской или налоговой консультацией.
Вопросы можно задавать:
5.2. Сроки подготовки ответов
5.2.1. Ответ отправляется Клиенту в течение 24 часов с момента поступления вопроса. Время поступления определяется:
5.2.3. Если окончание срока для подготовки ответа приходится на выходной или праздничный день, а также на нерабочие часы, срок переносится на соответствующее время ближайшего рабочего дня.
5.3. Претензии по качеству и объему услуг
5.3.1. Претензии по качеству и объему услуг бухгалтерского сопровождения, затребованных в течение оплаченного периода обслуживания, должны быть предъявлены Клиентом «ЭКЛИПСИС» не позднее 10 календарных дней после истечения каждых 30 календарных дней оплаченного периода.
5.3.2. Претензии по качеству и объему разовых услуг должны быть предъявлены Клиентом не позднее 5 календарных дней с даты их предоставления.
5.3.3. Если указанные сроки не соблюдены, услуги считаются оказанными в надлежащем объеме, качественно и своевременно.
5.4. Подписание Акта оказанных услуг
5.4.1. Для соблюдения законодательства о бухгалтерском и налоговом учете «ЭКЛИПСИС»:
5.4.2. Если Клиент не предъявил претензий в установленные сроки, он обязан подписать Акт в течение 3 рабочих дней с момента получения через ЭДО.
5.4.3. Уклонение или отказ Клиента от подписания Акта без предъявления претензий:
5.4.5. Если Клиент не может взаимодействовать через ЭДО, он обязан уведомить об этом «ЭКЛИПСИС» заранее и запросить предоставление Акта на бумажном носителе. Акт направляется Клиенту почтой.
6. Ответственность, неустойка и обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
«ЭКЛИПСИС» несет ответственность за убытки, причиненные Клиенту ненадлежащим оказанием услуг по вине «ЭКЛИПСИС», включая штрафы и пени, наложенные органами государственной власти РФ за нарушение сроков представления отчетности. Ответственность ограничена условиями, указанными в п. 6.4.
6.2. Урегулирование споров
Все споры, разногласия и требования подлежат обязательному досудебному урегулированию.
Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), подтвержденные компетентным органом власти, освобождают стороны от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
6.4. Ограничение ответственности
Максимальный совокупный размер ответственности «ЭКЛИПСИС» перед Клиентом, включая основной долг, штрафы, пени и убытки, не превышает 100 000 руб. за весь период действия Договора. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.
6.5. Ответственность за некорректную информацию Клиента
«ЭКЛИПСИС» не несет ответственности за ошибки, вызванные:
Если Клиент:
6.7. Освобождение от ответственности за приостановку услуг
«ЭКЛИПСИС» не несет ответственности за последствия, возникшие из-за действий Клиента, указанных в п. 6.6. Абонентская плата или оплата дополнительных услуг не пересчитывается и не возвращается.
6.8. Неустойка за просрочку платежей Клиентом
За просрочку оплаты Клиент обязуется уплатить неустойку в размере 0,1% от суммы просрочки за каждый день задержки.
6.9. Ответственность за обработку персональных данных
«ЭКЛИПСИС» полностью отвечает за:
В случае просрочки исполнения денежных обязательств перед Клиентом, «ЭКЛИПСИС» обязуется уплатить Клиенту неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
7. Конфиденциальность, персональные данные, уведомления
7.1. Вся информация и все документы, связанные с Договором, конфиденциальны и не подлежат разглашению без предварительного письменного взаимного согласия в течение неограниченного срока, кроме исключений, явно предусмотренных Договором или действующим законодательством. «ЭКЛИПСИС» вправе передавать конфиденциальную информацию лицам, привлекаемым им для оказания Клиенту услуг бухгалтерского сопровождения, на срок, в пределах и объеме, соответствующих поручению Клиента таким лицам об оказании услуг бухгалтерского сопровождения, и при условии включения «ЭКЛИПСИС» в заключаемые с такими лицами договоры обязательств таких лиц о неразглашении конфиденциальной информации. Передача «ЭКЛИПСИС» конфиденциальной информации таким лицам не будет признаваться ее разглашением. Клиент вправе в любое время запросить у «ЭКЛИПСИС», а «ЭКЛИПСИС» обязан незамедлительно предоставить Клиенту список лиц, привлеченных «ЭКЛИПСИС» для оказания услуг бухгалтерского сопровождения.
7.2. Клиент, являющийся индивидуальным предпринимателем, заключая настоящий Договор, в целях исполнения «ЭКЛИПСИС» своих обязательств по Договору, определяемых выбранным Клиентом Тарифом, дает «ЭКЛИПСИС» свое добровольное и информированное согласие на обработку своих персональных данных, которые известны «ЭКЛИПСИС» на дату заключения Договора и (или) станут известны «ЭКЛИПСИС» в период оказания услуг бухгалтерского сопровождения, включая, но не ограничиваясь следующими: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; реквизиты документа, удостоверяющего личность; страховой номер индивидуального лицевого счета; идентификационный номер налогоплательщика; сведения о доходах и расходах; банковские реквизиты; адрес места жительства; адрес электронной почты.
7.3. Клиент, производящий выплаты физическим лицам и/или совершающий с их участием хозяйственные операции, подлежащие налоговому и/или бухгалтерскому учету в рамках оказания «ЭКЛИПСИС» услуг бухгалтерского сопровождения по Договору, и признаваемый оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о ПД»), с согласия таких физических лиц в целях исполнения «ЭКЛИПСИС» своих обязательств перед Клиентом передает «ЭКЛИПСИС» и поручает обработку персональных данных. Клиент подтверждает наличие согласия физических лиц и несет за это безусловную ответственность.
7.4. Персональные данные, предусмотренные п.7.2., п.7.3. Договора, могут передаваться в форме электронных документов, а также в виде электронных образов документов. Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации.
7.5. «ЭКЛИПСИС» обязуется предпринимать меры для обеспечения конфиденциальности данных, включая защиту от несанкционированного доступа и регулярный контроль принятых мер.
7.6. Документы и информация, передаваемые по электронной почте с адреса «ЭКЛИПСИС» smartbooh@mail.ru, а также с адреса Клиента, признаются равнозначными бумажным документам, подписанным собственноручно.
8. Порядок заключения, изменения и расторжения Договора
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты. Акцептом оферты является совершение Клиентом одного из следующих действий: полная оплата абонентской платы, рассчитанной в порядке, предусмотренном п. 5.1 Договора.
8.2. Договор не имеет ограниченного срока действия. Действие Договора приостанавливается в части исполнения «ЭКЛИПСИС» обязательства по предоставлению Клиенту по его требованию услуг бухгалтерского сопровождения на условиях соответствующего Тарифа, если Клиентом до истечения текущего оплаченного периода не уплачена абонентская плата за следующий оплаченный период или Клиенту не предоставлена отсрочка или рассрочка уплаты абонентской платы за следующий оплаченный период, с даты, следующей за истечением текущего оплаченного периода. Предоставление услуг бухгалтерского сопровождения возобновляется «ЭКЛИПСИС» при уплате Клиентом абонентской платы (дополнительной абонентской платы за Дополнительную опцию) с учетом положений п. 1.2. Договора (об оплаченном периоде и правилах его исчисления).
8.3. Обязательства «ЭКЛИПСИС» по возмещению Клиенту убытков, причиненных ненадлежащим оказанием услуг бухгалтерского сопровождения, если их предоставление востребовано было Клиентом, прекращаются по истечении 1 года с даты истечения оплаченного периода, в котором «ЭКЛИПСИС» было допущено ненадлежащее оказание услуг бухгалтерского сопровождения. При этом не признается ненадлежащим оказание услуг бухгалтерского сопровождения, если оказание услуг бухгалтерского сопровождения не затребовано Клиентом. Прекращение действия Договора по любому основанию не освобождает Клиента от исполнения денежных обязательств перед «ЭКЛИПСИС».
8.4. «ЭКЛИПСИС» вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях: в случае неисполнения Клиентом денежных обязательств перед «ЭКЛИПСИС», в случае нарушения сроков передачи Клиентом документов и информации, необходимых для надлежащего оказания «ЭКЛИПСИС» услуг бухгалтерского сопровождения, более 3 раз, в случае выявления «ЭКЛИПСИС» в хозяйственной деятельности Клиента признаков легализации доходов, полученных преступным путем или уклонения от уплаты налогов и сборов, а также в случаях некорректного поведения Клиента при взаимодействии с работниками и иными представителями «ЭКЛИПСИС» (в том числе нарушения общепринятых норм делового общения, включая использование в общении бранных и нецензурных слов). О своем отказе от Договора «ЭКЛИПСИС» направляет Клиенту письменное уведомление по электронной почте. Договор считается расторгнутым с момента получения Клиентом уведомления «ЭКЛИПСИС». Стороны соглашаются, что поскольку право на односторонний отказ «ЭКЛИПСИС» от исполнения Договора по указанным в настоящем пункте основаниям возникает вследствие нарушения Клиентом принятых на себя обязательств, предоставленных им заверений и гарантий, и невозможность исполнения Договора «ЭКЛИПСИС» возникает в таком случае по вине Клиента, то при отказе «ЭКЛИПСИС» от исполнения Договора:
9. Иные условия
9.1. Заключая Договор, Клиент подтверждает свою информированность и соглашается с тем, что:
9.1.1. Для направления с использованием платформы «1С - бухгалтерия» (через Личный кабинет Клиента) налоговой и бухгалтерской отчетности, а также отчетности, представляемой в СФР и органы государственного статистического учета, по телекоммуникационным каналам связи, Клиент предоставляет указанному «ЭКЛИПСИС» лицу машиночитаемую доверенность, предусматривающую соответствующие полномочия.
Указанным «ЭКЛИПСИС» лицом, на чье имя выдается Клиентом машиночитаемая доверенность, является лицо, данные которого указаны в шаблоне машиночитаемой доверенности, размещенном в Личном кабинете Клиента.
«ЭКЛИПСИС» самостоятельно выбирает лицо, которому будет поручено Клиентом направление указанной отчетности, но при этом «ЭКЛИПСИС» несет ответственность за действия такого лица при направлении указанной отчетности от имени Клиента как за свои собственные.
Машиночитаемая доверенность формируется и подписывается Клиентом в Личном кабинете Клиента усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), сертификат проверки ключа которой признавался действующим на дату выдачи машиночитаемой доверенности.
Плата с Клиента за передачу отчетности по телекоммуникационным каналам связи по машиночитаемой доверенности, за формирование машиночитаемой доверенности сверх абонентской платы не взимается, если применяемым тарифом предусмотрена передача отчетности.
«ЭКЛИПСИС» обеспечивает подписание отчетности указанным в машиночитаемой доверенности уполномоченным представителем Клиента и направление подписанной таким образом отчетности Клиента по телекоммуникационным каналам связи в программное обеспечение оператора электронного документооборота, привлекаемого «ЭКЛИПСИС» для передачи им отчетности в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи в государственные органы и в СФР, в срок, определяемый действующим законодательством.
9.1.2. По независящим от «ЭКЛИПСИС» причинам может отсутствовать техническая возможность (временная или постоянная) для направления отчетности по телекоммуникационным каналам связи в отделения ФНС России, СФР, расположенные на территории отдельных субъектов РФ, а также г. Байконура, что не влечет пересчета абонентской платы. Информация о том, в отношении каких отделений отсутствует указанная возможность, предоставляется Клиенту по его запросу службой технической поддержки «ЭКЛИПСИС».
«ЭКЛИПСИС» не несет ответственность за нарушение срока представления налоговой и бухгалтерской отчетности, а также отчетности, представляемой в СФР и органы государственного статистического учета, по телекоммуникационным каналам связи в результате технологического сбоя при передаче или приемке отчетности по вине оператора электронного документооборота или государственных органов и СФР.
9.1.3. В том случае, если Клиентом не предоставлена в порядке, предусмотренном п. 9.1.1. Договора, машиночитаемая доверенность, Клиент осуществляет направление налоговой и бухгалтерской отчетности, а также отчетности, представляемой в СФР и органы государственного статистического учета, по телекоммуникационным каналам связи самостоятельно через платформу «1С - бухгалтерия» со своего рабочего места, подписывая такую отчетность в web-интерфейсе платформы «1С - бухгалтерия» УКЭП, созданной и выданной ему на токене (защищенном носителе информации) удостоверяющим центром ФНС России или его доверенным лицом.
Обязанности и ответственность «ЭКЛИПСИС» при направлении отчетности Клиентом самостоятельно ограничиваются подготовкой отчетности и направлением ее Клиенту для направления им такой отчетности по телекоммуникационным каналам связи в государственные органы и в СФР.
9.2. Заключая Договор, Клиент:
9.4. «ЭКЛИПСИС» может предоставлять Клиенту по его запросу иные услуги, не предусмотренные настоящим Договором, на условиях, дополнительно согласуемых «ЭКЛИПСИС» и Клиентом.
Публичная оферта действует с 01.01.2025 г.
1.1 Договор является договором с исполнением по требованию в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Условия оплаты и возврата абонентской платы
2.1 Консультация бухгалтера по юридическим и налоговым вопросам, предоставляемая Клиенту при первой встрече, оплачивается в полной сумме размером в 5000 (пять тысяч) рублей, если Клиент отказался от подписания согласованного перед встречей договора.
2.2. Клиент вносит абонентскую плату в адрес ООО «ЭКЛИПСИС» вне зависимости от того, будут ли затребованы услуги бухгалтерского сопровождения.
2.3. Если Клиент не затребовал предоставления услуг бухгалтерского сопровождения либо запросил услуги в меньшем объеме, чем предусмотрено пунктами 2.2 и 2.3 Договора в рамках выбранного тарифа, это не является основанием для возврата или пересчета абонентской платы, если иное не оговорено Договором.
2.4. В случае, если Стороны договорились об отсрочке или рассрочке платежа, невостребование услуг не освобождает Клиента от обязанности оплаты.
2.5. Клиент вправе потребовать возврата абонентской платы в полном объеме при обращении в течение первых 3 рабочих дней после оплаты, за исключением случаев предоставления отсрочки или рассрочки.
Права и обязанности сторон
3.1. Клиент имеет право требовать оказания услуг бухгалтерского сопровождения за оплаченный период. После его истечения право на услуги и обязательства «ЭКЛИПСИС» прекращаются.
3.2. Если срок сдачи отчетности за оплаченный период приходится на время после его окончания, и Клиент не оплатил следующий период, у «ЭКЛИПСИС» не возникает обязательств по формированию и сдаче отчетности.
Лицензия и использование программного обеспечения
4.1. В рамках действия Договора «ЭКЛИПСИС» предоставляет Клиенту право на использование программного обеспечения платформы «1С - бухгалтерия» на условиях простой неисключительной лицензии. Это право включает объем, достаточный для получения услуг бухгалтерского сопровождения и технического взаимодействия через Личный кабинет.
4.2. Доступ к программному обеспечению обеспечивается созданием и активацией учетной записи Клиента, которая содержит данные для идентификации и аутентификации.
Состав и объем услуг
5.1. Услуги бухгалтерского сопровождения определяются на основании:
- объема запрашиваемых услуг (полного или частичного);
- организационно-правовой формы Клиента;
- применяемой системы налогообложения;
- дополнительных опций или специального тарифа, если применимо.
- 5.2. Ознакомиться с составом тарифов можно по ссылке на сайте: https://smartbooh.ru/prix.
1.1. Общие правила
1.1.1. Клиент обязуется предоставлять «ЭКЛИПСИС» полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг бухгалтерского сопровождения. Это включает данные:
- о совершаемых хозяйственных операциях, подлежащих учету;
- о принятых и уволенных работниках;
- об открытии и закрытии расчетных счетов;
- о снятии и постановке на учет в налоговых органах;
- о применяемой системе налогообложения.
1.1.2. При выявлении «ЭКЛИПСИС» ошибок, неточностей или нарушений в документах Клиента, об этом сообщается устно или письмом. Клиент обязан предоставить исправленные документы в течение 2 рабочих дней с момента получения уведомления.
1.1.3. Клиент обязуется своевременно направлять «ЭКЛИПСИС» информацию и документы, необходимые для подготовки налоговой, бухгалтерской и статистической отчетности, а также отчетности в СФР.
1.1.4. За обработку документов, предоставленных с нарушением сроков, предусмотренных п. 3.5 Договора, «ЭКЛИПСИС» вправе взимать дополнительную плату из расчета 35 рублей за документ. Требование об оплате может быть заявлено до начала или после завершения обработки, а Клиент обязан оплатить выставленный счет в течение 3 рабочих дней.
1.1.5. Ввод и редактирование данных в платформе «1С - бухгалтерия» осуществляется Клиентом и «ЭКЛИПСИС» согласно порядку, установленному при приеме на обслуживание.
- Клиент вправе самостоятельно вводить первичные документы, сведения о начисленной зарплате и другие данные.
- Объем прав на редактирование данных может быть изменен на основании письменного заявления Клиента, направленного по электронной почте.
- Клиент не имеет права редактировать данные, внесенные «ЭКЛИПСИС».
1.1.7. Клиент признает и соглашается, что «ЭКЛИПСИС» не обязан технически отслеживать или запрещать изменения документов и данных учета, внесенные Клиентом. В случае несогласованных изменений данных или документов, в том числе за периоды оказания услуг, «ЭКЛИПСИС» не несет ответственности за:
- искажения в документах и данных учета;
- их недостоверность или ошибочность;
- недостоверность или ошибочность отчетности, подготовленной на основе измененных данных.
2.1. Первичные документы обрабатываются в течение трех рабочих дней с момента их поступления. Если документ поступил:
- в выходной или праздничный день,
- в нерабочие часы (до 9:00 или после 18:00, а в пятницу – после 17:00 по московскому времени),
2.2. Первичные документы должны быть читаемыми и иметь возможность увеличения масштаба без потери информативности. Документы, не соответствующие этим требованиям, не принимаются к обработке и не считаются представленными Клиентом.
2.3. Количество входящих документов от одного Клиента ограничивается условиями выбранного Тарифа.
3. Обработка исходящих документов по заявке Клиента
3.1. Для формирования исходящего первичного документа Клиент направляет заявку с описанием необходимого документа.
3.2. На основании заявки Клиента исходящие первичные документы формируются в программе учета Клиента и высылаются в течение одного рабочего дня.
3.3. Если заявка поступила:
- в выходной или праздничный день,
- в нерабочие часы (до 9:00 или после 18:00, а в пятницу – после 17:00 по московскому времени),
3.4. Перечень исходящих первичных документов, которые может заказать Клиент:
- счет;
- акт выполненных работ (оказанных услуг);
- товарная накладная (ТОРГ-12);
- счет-фактура;
- универсальный передаточный документ (УПД);
- платежное поручение.
3.6. В рамках отдельного договора могут быть сформированы иные виды исходящих первичных документов, не указанные в п. 3.4 Договора.
4. Подготовка и согласование отчетов Клиента
4.1. В том случае, если «ЭКЛИПСИС» в соответствии с применяемым Тарифом и с учетом оговорок, предусмотренных п. 9.1.1–9.1.4 Договора, обеспечивает направление в государственные органы и СФР по телекоммуникационным каналам связи налоговой отчетности, а также отчетности в СФР, «ЭКЛИПСИС» обязан согласовать направляемую отчетность с Клиентом. Исключение составляют следующие виды отчетности:
- формы (форматы) РСВ;
- 6-НДФЛ;
- ЕФС-1;
- персонифицированные сведения о физических лицах.
4.2. Отчетность считается согласованной Клиентом, если в течение 1 рабочего дня с момента получения уведомления от «ЭКЛИПСИС» о готовности отчетности к отправке от Клиента не поступили замечания в части:
- некорректности ее показателей;
- несоответствия фактическим операциям Клиента.
- не предоставлены Клиентом,
- предоставлены не полностью и/или с нарушением сроков, указанных в п. 3.5 Договора,
- содержат искажения или дефекты формы,
- сформировать и направить нулевую отчетность,
- подготовить отчетность без учета предоставленных с нарушением условий Договора документов.
Примечание: Нулевая отчетность для целей Договора – это отчетность, поля и строки которой заполнены нулями или прочерками.
4.4. Формирование и представление скорректированной отчетности в государственные органы и СФР (если это предусмотрено применяемым Тарифом и с учетом п. 9.1.1–9.1.4 Договора) осуществляется за дополнительную плату. Это касается:
- корректировки ранее сформированной нулевой отчетности;
- иных случаев, не связанных с упущениями «ЭКЛИПСИС».
Кроме того, «ЭКЛИПСИС» вправе:
- потребовать от Клиента внесения платы за обработку документов, предоставленных с нарушением сроков (п. 3.5 Договора) из расчета 35 рублей за 1 документ;
- приостановить корректировку отчетности до момента оплаты Клиентом указанной дополнительной платы.
5.1. Прием вопросов
5.1.1. В течение оплаченного периода любой Клиент, за исключением Клиента, которому предоставляются разовые абонентские услуги (п. 2.4 Договора), может обратиться к «ЭКЛИПСИС» за бухгалтерской или налоговой консультацией.
Вопросы можно задавать:
- по телефону: +7 985 797-77-64;
- по электронной почте: smartbooh@mail.ru.
- быть четко сформулирован;
- при необходимости сопровождаться приложенными документами.
5.2. Сроки подготовки ответов
5.2.1. Ответ отправляется Клиенту в течение 24 часов с момента поступления вопроса. Время поступления определяется:
- временем, указанным в интерфейсе пользователя;
- временем, указанным в электронном письме.
5.2.3. Если окончание срока для подготовки ответа приходится на выходной или праздничный день, а также на нерабочие часы, срок переносится на соответствующее время ближайшего рабочего дня.
5.3. Претензии по качеству и объему услуг
5.3.1. Претензии по качеству и объему услуг бухгалтерского сопровождения, затребованных в течение оплаченного периода обслуживания, должны быть предъявлены Клиентом «ЭКЛИПСИС» не позднее 10 календарных дней после истечения каждых 30 календарных дней оплаченного периода.
5.3.2. Претензии по качеству и объему разовых услуг должны быть предъявлены Клиентом не позднее 5 календарных дней с даты их предоставления.
5.3.3. Если указанные сроки не соблюдены, услуги считаются оказанными в надлежащем объеме, качественно и своевременно.
5.4. Подписание Акта оказанных услуг
5.4.1. Для соблюдения законодательства о бухгалтерском и налоговом учете «ЭКЛИПСИС»:
- по завершении оплаченного периода;
- по разовым услугам — по истечении месяца их предоставления, но не ранее 10-го числа следующего месяца,
5.4.2. Если Клиент не предъявил претензий в установленные сроки, он обязан подписать Акт в течение 3 рабочих дней с момента получения через ЭДО.
5.4.3. Уклонение или отказ Клиента от подписания Акта без предъявления претензий:
- не признаются юридически значимыми;
- услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат отражению в бухгалтерском и налоговом учете обеих сторон.
5.4.5. Если Клиент не может взаимодействовать через ЭДО, он обязан уведомить об этом «ЭКЛИПСИС» заранее и запросить предоставление Акта на бумажном носителе. Акт направляется Клиенту почтой.
6. Ответственность, неустойка и обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
«ЭКЛИПСИС» несет ответственность за убытки, причиненные Клиенту ненадлежащим оказанием услуг по вине «ЭКЛИПСИС», включая штрафы и пени, наложенные органами государственной власти РФ за нарушение сроков представления отчетности. Ответственность ограничена условиями, указанными в п. 6.4.
6.2. Урегулирование споров
Все споры, разногласия и требования подлежат обязательному досудебному урегулированию.
- Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней с даты получения.
- В случае нерешения спора претензионным порядком, он передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.
Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), подтвержденные компетентным органом власти, освобождают стороны от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
6.4. Ограничение ответственности
Максимальный совокупный размер ответственности «ЭКЛИПСИС» перед Клиентом, включая основной долг, штрафы, пени и убытки, не превышает 100 000 руб. за весь период действия Договора. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.
6.5. Ответственность за некорректную информацию Клиента
«ЭКЛИПСИС» не несет ответственности за ошибки, вызванные:
- некорректным заполнением форм Клиентом;
- предоставлением Клиентом недостоверной, неполной или ошибочной информации.
Если Клиент:
- не предоставил информацию, необходимую для оказания услуг;
- предоставил неполную или недостоверную информацию;
- не оплатил или оплатил услуги частично;
6.7. Освобождение от ответственности за приостановку услуг
«ЭКЛИПСИС» не несет ответственности за последствия, возникшие из-за действий Клиента, указанных в п. 6.6. Абонентская плата или оплата дополнительных услуг не пересчитывается и не возвращается.
6.8. Неустойка за просрочку платежей Клиентом
За просрочку оплаты Клиент обязуется уплатить неустойку в размере 0,1% от суммы просрочки за каждый день задержки.
6.9. Ответственность за обработку персональных данных
«ЭКЛИПСИС» полностью отвечает за:
- действия по обработке персональных данных, порученных Клиентом;
- действия или бездействие сотрудников или третьих лиц, имеющих доступ к данным.
В случае просрочки исполнения денежных обязательств перед Клиентом, «ЭКЛИПСИС» обязуется уплатить Клиенту неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
7. Конфиденциальность, персональные данные, уведомления
7.1. Вся информация и все документы, связанные с Договором, конфиденциальны и не подлежат разглашению без предварительного письменного взаимного согласия в течение неограниченного срока, кроме исключений, явно предусмотренных Договором или действующим законодательством. «ЭКЛИПСИС» вправе передавать конфиденциальную информацию лицам, привлекаемым им для оказания Клиенту услуг бухгалтерского сопровождения, на срок, в пределах и объеме, соответствующих поручению Клиента таким лицам об оказании услуг бухгалтерского сопровождения, и при условии включения «ЭКЛИПСИС» в заключаемые с такими лицами договоры обязательств таких лиц о неразглашении конфиденциальной информации. Передача «ЭКЛИПСИС» конфиденциальной информации таким лицам не будет признаваться ее разглашением. Клиент вправе в любое время запросить у «ЭКЛИПСИС», а «ЭКЛИПСИС» обязан незамедлительно предоставить Клиенту список лиц, привлеченных «ЭКЛИПСИС» для оказания услуг бухгалтерского сопровождения.
7.2. Клиент, являющийся индивидуальным предпринимателем, заключая настоящий Договор, в целях исполнения «ЭКЛИПСИС» своих обязательств по Договору, определяемых выбранным Клиентом Тарифом, дает «ЭКЛИПСИС» свое добровольное и информированное согласие на обработку своих персональных данных, которые известны «ЭКЛИПСИС» на дату заключения Договора и (или) станут известны «ЭКЛИПСИС» в период оказания услуг бухгалтерского сопровождения, включая, но не ограничиваясь следующими: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; реквизиты документа, удостоверяющего личность; страховой номер индивидуального лицевого счета; идентификационный номер налогоплательщика; сведения о доходах и расходах; банковские реквизиты; адрес места жительства; адрес электронной почты.
7.3. Клиент, производящий выплаты физическим лицам и/или совершающий с их участием хозяйственные операции, подлежащие налоговому и/или бухгалтерскому учету в рамках оказания «ЭКЛИПСИС» услуг бухгалтерского сопровождения по Договору, и признаваемый оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о ПД»), с согласия таких физических лиц в целях исполнения «ЭКЛИПСИС» своих обязательств перед Клиентом передает «ЭКЛИПСИС» и поручает обработку персональных данных. Клиент подтверждает наличие согласия физических лиц и несет за это безусловную ответственность.
7.4. Персональные данные, предусмотренные п.7.2., п.7.3. Договора, могут передаваться в форме электронных документов, а также в виде электронных образов документов. Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации.
7.5. «ЭКЛИПСИС» обязуется предпринимать меры для обеспечения конфиденциальности данных, включая защиту от несанкционированного доступа и регулярный контроль принятых мер.
7.6. Документы и информация, передаваемые по электронной почте с адреса «ЭКЛИПСИС» smartbooh@mail.ru, а также с адреса Клиента, признаются равнозначными бумажным документам, подписанным собственноручно.
8. Порядок заключения, изменения и расторжения Договора
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты. Акцептом оферты является совершение Клиентом одного из следующих действий: полная оплата абонентской платы, рассчитанной в порядке, предусмотренном п. 5.1 Договора.
8.2. Договор не имеет ограниченного срока действия. Действие Договора приостанавливается в части исполнения «ЭКЛИПСИС» обязательства по предоставлению Клиенту по его требованию услуг бухгалтерского сопровождения на условиях соответствующего Тарифа, если Клиентом до истечения текущего оплаченного периода не уплачена абонентская плата за следующий оплаченный период или Клиенту не предоставлена отсрочка или рассрочка уплаты абонентской платы за следующий оплаченный период, с даты, следующей за истечением текущего оплаченного периода. Предоставление услуг бухгалтерского сопровождения возобновляется «ЭКЛИПСИС» при уплате Клиентом абонентской платы (дополнительной абонентской платы за Дополнительную опцию) с учетом положений п. 1.2. Договора (об оплаченном периоде и правилах его исчисления).
8.3. Обязательства «ЭКЛИПСИС» по возмещению Клиенту убытков, причиненных ненадлежащим оказанием услуг бухгалтерского сопровождения, если их предоставление востребовано было Клиентом, прекращаются по истечении 1 года с даты истечения оплаченного периода, в котором «ЭКЛИПСИС» было допущено ненадлежащее оказание услуг бухгалтерского сопровождения. При этом не признается ненадлежащим оказание услуг бухгалтерского сопровождения, если оказание услуг бухгалтерского сопровождения не затребовано Клиентом. Прекращение действия Договора по любому основанию не освобождает Клиента от исполнения денежных обязательств перед «ЭКЛИПСИС».
8.4. «ЭКЛИПСИС» вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях: в случае неисполнения Клиентом денежных обязательств перед «ЭКЛИПСИС», в случае нарушения сроков передачи Клиентом документов и информации, необходимых для надлежащего оказания «ЭКЛИПСИС» услуг бухгалтерского сопровождения, более 3 раз, в случае выявления «ЭКЛИПСИС» в хозяйственной деятельности Клиента признаков легализации доходов, полученных преступным путем или уклонения от уплаты налогов и сборов, а также в случаях некорректного поведения Клиента при взаимодействии с работниками и иными представителями «ЭКЛИПСИС» (в том числе нарушения общепринятых норм делового общения, включая использование в общении бранных и нецензурных слов). О своем отказе от Договора «ЭКЛИПСИС» направляет Клиенту письменное уведомление по электронной почте. Договор считается расторгнутым с момента получения Клиентом уведомления «ЭКЛИПСИС». Стороны соглашаются, что поскольку право на односторонний отказ «ЭКЛИПСИС» от исполнения Договора по указанным в настоящем пункте основаниям возникает вследствие нарушения Клиентом принятых на себя обязательств, предоставленных им заверений и гарантий, и невозможность исполнения Договора «ЭКЛИПСИС» возникает в таком случае по вине Клиента, то при отказе «ЭКЛИПСИС» от исполнения Договора:
- когда с момента уплаты абонентской платы за оплаченный период, на который приходится расторжение Договора, прошло менее 3 календарных дней, абонентская плата возвращается «ЭКЛИПСИС» Клиенту полностью;
- когда с момента уплаты абонентской платы за оплаченный период, на который приходится расторжение Договора, прошло более 3 календарных дней, но не более 30 календарных дней, абонентская плата возвращается «ЭКЛИПСИС» Клиенту частично в размере 20 % от уплаченной Клиентом суммы;
- когда с момента уплаты абонентской платы за оплаченный период, на который приходится расторжение Договора, прошло более 30 календарных дней, абонентская плата не возвращается.
9. Иные условия
9.1. Заключая Договор, Клиент подтверждает свою информированность и соглашается с тем, что:
9.1.1. Для направления с использованием платформы «1С - бухгалтерия» (через Личный кабинет Клиента) налоговой и бухгалтерской отчетности, а также отчетности, представляемой в СФР и органы государственного статистического учета, по телекоммуникационным каналам связи, Клиент предоставляет указанному «ЭКЛИПСИС» лицу машиночитаемую доверенность, предусматривающую соответствующие полномочия.
Указанным «ЭКЛИПСИС» лицом, на чье имя выдается Клиентом машиночитаемая доверенность, является лицо, данные которого указаны в шаблоне машиночитаемой доверенности, размещенном в Личном кабинете Клиента.
«ЭКЛИПСИС» самостоятельно выбирает лицо, которому будет поручено Клиентом направление указанной отчетности, но при этом «ЭКЛИПСИС» несет ответственность за действия такого лица при направлении указанной отчетности от имени Клиента как за свои собственные.
Машиночитаемая доверенность формируется и подписывается Клиентом в Личном кабинете Клиента усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), сертификат проверки ключа которой признавался действующим на дату выдачи машиночитаемой доверенности.
Плата с Клиента за передачу отчетности по телекоммуникационным каналам связи по машиночитаемой доверенности, за формирование машиночитаемой доверенности сверх абонентской платы не взимается, если применяемым тарифом предусмотрена передача отчетности.
«ЭКЛИПСИС» обеспечивает подписание отчетности указанным в машиночитаемой доверенности уполномоченным представителем Клиента и направление подписанной таким образом отчетности Клиента по телекоммуникационным каналам связи в программное обеспечение оператора электронного документооборота, привлекаемого «ЭКЛИПСИС» для передачи им отчетности в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи в государственные органы и в СФР, в срок, определяемый действующим законодательством.
9.1.2. По независящим от «ЭКЛИПСИС» причинам может отсутствовать техническая возможность (временная или постоянная) для направления отчетности по телекоммуникационным каналам связи в отделения ФНС России, СФР, расположенные на территории отдельных субъектов РФ, а также г. Байконура, что не влечет пересчета абонентской платы. Информация о том, в отношении каких отделений отсутствует указанная возможность, предоставляется Клиенту по его запросу службой технической поддержки «ЭКЛИПСИС».
«ЭКЛИПСИС» не несет ответственность за нарушение срока представления налоговой и бухгалтерской отчетности, а также отчетности, представляемой в СФР и органы государственного статистического учета, по телекоммуникационным каналам связи в результате технологического сбоя при передаче или приемке отчетности по вине оператора электронного документооборота или государственных органов и СФР.
9.1.3. В том случае, если Клиентом не предоставлена в порядке, предусмотренном п. 9.1.1. Договора, машиночитаемая доверенность, Клиент осуществляет направление налоговой и бухгалтерской отчетности, а также отчетности, представляемой в СФР и органы государственного статистического учета, по телекоммуникационным каналам связи самостоятельно через платформу «1С - бухгалтерия» со своего рабочего места, подписывая такую отчетность в web-интерфейсе платформы «1С - бухгалтерия» УКЭП, созданной и выданной ему на токене (защищенном носителе информации) удостоверяющим центром ФНС России или его доверенным лицом.
Обязанности и ответственность «ЭКЛИПСИС» при направлении отчетности Клиентом самостоятельно ограничиваются подготовкой отчетности и направлением ее Клиенту для направления им такой отчетности по телекоммуникационным каналам связи в государственные органы и в СФР.
9.2. Заключая Договор, Клиент:
- заверяет «ЭКЛИПСИС» и гарантирует «ЭКЛИПСИС», что Клиент не осуществлял до заключения Договора и не будет осуществлять в период действия Договора запрещенные законом виды деятельности, в том числе не занимался и не будет заниматься легализацией доходов, полученных преступным путем, или уклонения от уплаты налогов и сборов;
- обязуется придерживаться при взаимодействии с работниками и иными представителями «ЭКЛИПСИС» общепринятых норм делового общения, в том числе не использовать в общении бранные и нецензурные слова, и обязуется обеспечить соблюдение общепринятых норм делового общения работниками и иными представителями Клиента при их взаимодействии с работниками и иными представителями «ЭКЛИПСИС».
9.4. «ЭКЛИПСИС» может предоставлять Клиенту по его запросу иные услуги, не предусмотренные настоящим Договором, на условиях, дополнительно согласуемых «ЭКЛИПСИС» и Клиентом.
Публичная оферта действует с 01.01.2025 г.
